七月湖州，暑氣蒸騰。高溫下，湖州城市集團(tuán)下屬湖州燃?xì)夤煞萦邢薰具\(yùn)營(yíng)部燃?xì)夤艿拦ゑR云杰套上厚重的工裝、佩戴檢測(cè)儀器鉆進(jìn)逼仄的閥門井，汗水瞬間浸透后背。師父施偉偉蹲在井口，手拉安全線，遞扳手、看流程，每一個(gè)拆裝動(dòng)作都盯得仔細(xì)。
46歲的師父是老搶修，從業(yè)21年；1994年出生的徒弟入行才兩年多。日常工作中兩人“傳幫帶”，但賽場(chǎng)上互不相讓。前段時(shí)間，這對(duì)師徒在湖州市2026年“燃?xì)獗甭殬I(yè)技能競(jìng)賽上和全市130名一線骨干同臺(tái)競(jìng)技，師徒二人同臺(tái)比拼燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行工種，最終馬云杰拿下該工種第一名，施偉偉位列第二名。
成績(jī)的背后，更值得關(guān)注的是一場(chǎng)從“人”到“機(jī)制”再到“產(chǎn)業(yè)”的系統(tǒng)性變革。放眼全國(guó)，城市燃?xì)庑袠I(yè)正從“擴(kuò)大覆蓋”的增量發(fā)展階段，轉(zhuǎn)向“提升韌性”的存量運(yùn)營(yíng)階段。經(jīng)營(yíng)模式重構(gòu)、增量市場(chǎng)收窄，轉(zhuǎn)型成為所有城燃企業(yè)必須直面的必答題。在湖州燃?xì)猓粓?chǎng)“人才+產(chǎn)業(yè)鏈”雙輪驅(qū)動(dòng)實(shí)驗(yàn)正在持續(xù)進(jìn)行——在主營(yíng)業(yè)務(wù)承壓時(shí)，向內(nèi)要效率，向人才要?jiǎng)恿?，向轉(zhuǎn)型要空間。
技能冠軍到人才梯隊(duì)
燃?xì)馐聵I(yè)是城市運(yùn)行的 “生命線”，安全是底線，技能人才是安全保供的核心力量。面對(duì)當(dāng)前城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)普遍面臨人才斷層困境，湖州燃?xì)膺x擇向內(nèi)挖潛、自主 “造血”，走出一條從技能比武單點(diǎn)突破到系統(tǒng)化培育人才梯隊(duì)的創(chuàng)新之路。
首先，建好內(nèi)部培育載體，打通技能人才常態(tài)化成長(zhǎng)鏈路。
湖州燃?xì)夤煞萦邢薰景踩偙O(jiān)王濤介紹，企業(yè)堅(jiān)持“人才興企”導(dǎo)向，依托自有實(shí)訓(xùn)基地搭建技能等級(jí)認(rèn)定中心、燃?xì)饴殬I(yè)技能培訓(xùn)站，落地導(dǎo)師幫帶、崗位實(shí)訓(xùn)、內(nèi)部職業(yè)技能等級(jí)自主認(rèn)定等制度，打造“30分鐘技能培訓(xùn)圈”，構(gòu)建全員可參與、就近可提升的內(nèi)部育才體系，持續(xù)挖掘現(xiàn)有職工潛力，實(shí)現(xiàn)自主“造血”。
2023年起，公司積極響應(yīng)浙江省職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定試點(diǎn)政策，創(chuàng)建實(shí)操基地技能等級(jí)認(rèn)定中心，設(shè)有管道安裝、戶內(nèi)作業(yè)、埋地管網(wǎng)檢漏等多工種全流程實(shí)操區(qū)域，并于2024年完成首批職業(yè)技能等級(jí)自主認(rèn)定，38名職工通過(guò)考核取得職業(yè)技能證書。2025年，公司又在實(shí)操基地掛牌成立燃?xì)饴殬I(yè)技能培訓(xùn)站，打造“30分鐘技能培訓(xùn)圈”，為從業(yè)人員搭建“家門口”的技能提升平臺(tái)。
其次，借力賽事與政策紅利，拓寬技能人才晉升快車道。
企業(yè)主動(dòng)對(duì)接行業(yè)技能競(jìng)賽、人社職業(yè)技能評(píng)價(jià)政策，一方面推送員工參與各級(jí)比武淬煉骨干、培育技能標(biāo)桿；另一方面推動(dòng)市級(jí)技能競(jìng)賽打通技師直接認(rèn)定通道，打破傳統(tǒng)職稱漫長(zhǎng)晉升周期，疊加薪酬、競(jìng)聘、評(píng)優(yōu)配套激勵(lì)，形成“練兵—比武—定級(jí)—晉升”正向循環(huán)。
90后員工吳永杰是這套機(jī)制結(jié)出的第一顆果實(shí)。2020年入職時(shí)，他對(duì)燃?xì)鈳缀跻粺o(wú)所知。在導(dǎo)師幫帶制度下，他從安檢員做起，每一項(xiàng)操作流程都反復(fù)琢磨。公司持續(xù)推薦技能人才參加全國(guó)、省市各級(jí)比武活動(dòng)，吳永杰先后參加“燃?xì)獗钡谖鍖萌珖?guó)燃?xì)庑袠I(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽浙江省賽和全國(guó)大賽，憑借扎實(shí)的理論功底一路攻堅(jiān)克難，斬獲浙江省個(gè)人二等獎(jiǎng)，從普通運(yùn)行工成長(zhǎng)為“浙江金藍(lán)領(lǐng)”。
今年，由湖州市建設(shè)局、市總工會(huì)、市人力社保局聯(lián)合主辦的2026年湖州市 “燃?xì)獗?燃?xì)庑袠I(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，在湖州燃?xì)鈱?shí)操基地技能等級(jí)認(rèn)定中心開(kāi)賽。本次競(jìng)賽推出創(chuàng)新舉措，各工種前6名選手可直接取得燃?xì)庑袠I(yè)技師資格認(rèn)定，為一線技能人才開(kāi)辟直達(dá)技師的成長(zhǎng)通道。
馬云杰正是“新政”的首批受益者。2024年走上調(diào)壓設(shè)備維護(hù)崗位的他，面對(duì)湖州錯(cuò)綜復(fù)雜的城市管網(wǎng)與多變的現(xiàn)場(chǎng)工況，巡線、查漏、應(yīng)急搶修等各項(xiàng)技能都在日復(fù)一日的實(shí)操中慢慢積累。按照傳統(tǒng)晉升路徑，一名一線新人想要獲評(píng)技師往往需要七八年時(shí)間，而他憑借競(jìng)賽第一名的成績(jī)直接拿到技師資格。企業(yè)同步配套薪酬定級(jí)、崗位競(jìng)聘、評(píng)優(yōu)表彰等傾斜政策，讓技能成才擁有清晰可期的發(fā)展前景。
“續(xù)航計(jì)劃”，讓想干事的人有舞臺(tái)
如果說(shuō)技能比武補(bǔ)齊的是一線人員的“硬技能”，那么“續(xù)航計(jì)劃”破解的就是青年骨干的“成長(zhǎng)瓶頸”，構(gòu)建起企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人才續(xù)航能力。
2024年，湖州燃?xì)庹絾?dòng)“續(xù)航計(jì)劃”青年人才培育項(xiàng)目，創(chuàng)新建立“培訓(xùn)達(dá)標(biāo)—崗位勝任—儲(chǔ)備遴選”的閉環(huán)培養(yǎng)體系，搭建青年干部人才儲(chǔ)備庫(kù)，推動(dòng)優(yōu)秀年輕員工系統(tǒng)化成長(zhǎng)、梯隊(duì)化儲(chǔ)備。首屆27名學(xué)員經(jīng)過(guò)為期一年的集中培養(yǎng)、實(shí)戰(zhàn)歷練，全部順利結(jié)業(yè)，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新生力量。
湖州燃?xì)夤煞萦邢薰军h委書記、董事長(zhǎng)汪驊表示，公司以“續(xù)航計(jì)劃”為抓手，推行“訓(xùn)戰(zhàn)一體”培養(yǎng)模式，以“揭榜掛帥”的形式讓人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展同頻共振。項(xiàng)目打破部門壁壘，面向青年骨干張榜企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的重點(diǎn)難點(diǎn)課題，由跨部門學(xué)員組隊(duì)攻堅(jiān)，公司班子成員一對(duì)一擔(dān)任課題導(dǎo)師，真正實(shí)現(xiàn)“在實(shí)戰(zhàn)中練兵、在解題中育才”。
1990年出生的徐偉俊，2024年時(shí)任場(chǎng)站部副主任的他，與工程、財(cái)務(wù)、新能源子公司的青年員工組建專項(xiàng)小組，主動(dòng)揭下“理順子公司職能板塊、破解業(yè)務(wù)交叉重疊”的攻堅(jiān)榜單。彼時(shí)，企業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵期，各子公司業(yè)務(wù)邊界模糊、職能交叉重疊，極易造成資源內(nèi)耗、效率降低。為厘清權(quán)責(zé)邊界、優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，團(tuán)隊(duì)歷時(shí)三個(gè)月深入各部門、各一線班組調(diào)研走訪，系統(tǒng)梳理工程建設(shè)、管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管控等全鏈條痛點(diǎn)難點(diǎn)，最終形成70多頁(yè)的專項(xiàng)優(yōu)化方案，明確各子公司主營(yíng)業(yè)務(wù)定位、厘清權(quán)責(zé)邊界，實(shí)現(xiàn)“主業(yè)不交叉、業(yè)務(wù)不重疊、發(fā)展不內(nèi)耗”。
“按照以往層級(jí)機(jī)制，基層青年員工很難參與到公司頂層架構(gòu)優(yōu)化的工作中?！毙靷タ√寡裕野駫鞄涀屇贻p干部跳出崗位局限、跳出部門思維，全方位吃透企業(yè)業(yè)務(wù)體系與轉(zhuǎn)型方向。
汪驊介紹，推行“續(xù)航計(jì)劃”核心是破除國(guó)企常見(jiàn)的“部門墻”“協(xié)同壁壘”，破解企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的隱性內(nèi)耗。“在傳統(tǒng)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)增長(zhǎng)承壓的背景下，提質(zhì)增效、協(xié)同賦能是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必答題?！币劳星嗄耆瞬耪n題攻堅(jiān)，公司同步完成戰(zhàn)略布局重構(gòu)：母公司聚焦城市保供主業(yè)，筑牢燃?xì)夤?yīng)核心底盤；發(fā)展子公司從單一管道施工，向工程建設(shè)、技術(shù)研發(fā)、能源運(yùn)維綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型；新能源子公司立足光伏、儲(chǔ)能賽道，拓展能源管理、節(jié)能改造等新興業(yè)務(wù)。各板塊各司其職、錯(cuò)位發(fā)展、協(xié)同發(fā)力，徹底理順產(chǎn)業(yè)布局、激活發(fā)展動(dòng)能。
通過(guò)實(shí)戰(zhàn)式育才、項(xiàng)目式歷練，湖州燃?xì)庾屒嗄耆瞬旁陉P(guān)鍵任務(wù)中長(zhǎng)才干、在重點(diǎn)課題中壯筋骨，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展蓄足人才活水。今年以來(lái)，企業(yè)已完成內(nèi)部技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)10項(xiàng)，申報(bào)發(fā)明專利3項(xiàng)，發(fā)布燃?xì)庑袠I(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，與高校、科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展多項(xiàng)產(chǎn)學(xué)研合作。
“1+3+N”，打造綠色能源生態(tài)鏈
如果說(shuō)“續(xù)航計(jì)劃”激活了人才內(nèi)生動(dòng)力、“揭榜掛帥”打通了協(xié)同發(fā)展機(jī)制，那么“1+3+N”全產(chǎn)業(yè)鏈布局，就是湖州燃?xì)馔黄苽鹘y(tǒng)業(yè)態(tài)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的核心路線圖。
這套清晰的發(fā)展體系中，“1”為城市燃?xì)夂诵闹鳂I(yè)，筑牢安全保供基本盤；“3”為泛能、增值和新能源三大支撐板塊，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)升級(jí)底座；“N”為多點(diǎn)延伸的綠色節(jié)能多元業(yè)務(wù)，拓寬企業(yè)發(fā)展邊界。依托這套立體“作戰(zhàn)圖”，企業(yè)打破單一燃?xì)怃N售的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，以“燃?xì)?泛能”綜合服務(wù)模式，精準(zhǔn)適配政企、工業(yè)、民生客戶多元化、一體化用能需求，加速?gòu)膫鹘y(tǒng)燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)商向綜合能源服務(wù)商迭代升級(jí)。
戰(zhàn)略落地有聲，轉(zhuǎn)型成效凸顯。去年以來(lái)，湖州燃?xì)夂诵闹鳂I(yè)穩(wěn)健運(yùn)行，去年全年供氣量達(dá)5.71億方，持續(xù)守護(hù)城市能源生命線。新能源板塊多點(diǎn)開(kāi)花，分布式光伏業(yè)務(wù)穩(wěn)步拓展，落地湖州學(xué)院等54個(gè)光伏并網(wǎng)項(xiàng)目，以“自發(fā)自用、余電上網(wǎng)”的低碳模式，累計(jì)投運(yùn)光伏項(xiàng)目超51.7兆瓦，每年可提供清潔電力5175萬(wàn)千瓦時(shí)，減少標(biāo)煤使用2.07萬(wàn)噸，減少二氧化碳排放5.79萬(wàn)噸，綠色減碳成效顯著。泛能服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)突破，湖州市第一人民醫(yī)院、開(kāi)元名都酒店、市婦保院等一批重點(diǎn)標(biāo)桿項(xiàng)目陸續(xù)完成改造，首個(gè)工業(yè)儲(chǔ)能項(xiàng)目成功投運(yùn)，年可實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰儲(chǔ)電80萬(wàn)kWh，助力區(qū)域能源高效調(diào)配。同時(shí)，公司持續(xù)深耕智慧燃?xì)饨ㄔO(shè)，2026年上半年優(yōu)化升級(jí)燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里，智能燃?xì)獗肀Ｓ辛客黄?0.6萬(wàn)臺(tái)，智能表用戶覆蓋率超90%，以數(shù)字化賦能安全保供與高效運(yùn)維。
綠色轉(zhuǎn)型紅利持續(xù)下沉，還精準(zhǔn)賦能中小實(shí)體企業(yè)發(fā)展。本地木制品加工企業(yè)天銘木業(yè)，長(zhǎng)期依賴外協(xié)烘干工藝，能耗成本高、生產(chǎn)效率低，制約企業(yè)提質(zhì)增效。去年以來(lái)，湖州燃?xì)饩珳?zhǔn)對(duì)接企業(yè)痛點(diǎn)，為其2臺(tái)生產(chǎn)烘箱完成高溫?zé)岜霉?jié)能改造，成功替代傳統(tǒng)蒸汽烘干方式。改造后，設(shè)備節(jié)能率可達(dá)40%至70%，降本增效成果十分可觀：以70立方米烘房單次作業(yè)為例，熱泵烘干成本僅4400至5000元，相較17500至24500元的外協(xié)烘干費(fèi)用，大幅壓縮企業(yè)生產(chǎn)成本，助力傳統(tǒng)制造企業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型。
立足轉(zhuǎn)型實(shí)踐，湖州燃?xì)饷鞔_“三個(gè)轉(zhuǎn)變”發(fā)展方向：從單一燃?xì)夤┙o向綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)管道資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)向數(shù)字化數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，從基礎(chǔ)公共服務(wù)后臺(tái)向社區(qū)生活服務(wù)前臺(tái)轉(zhuǎn)變。三大轉(zhuǎn)變錨定同一核心目標(biāo)——告別粗放式“賣氣”模式，全方位升級(jí)為“賣服務(wù)、提效能、優(yōu)生態(tài)”的新型能源企業(yè)。
服務(wù)軟實(shí)力同步提質(zhì)升級(jí)，今年上半年，公司呼叫中心接通率達(dá)96.89%，訴求響應(yīng)及時(shí)率超99%，完成居民入戶安全檢查15.27萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)用戶訴求全流程閉環(huán)督辦、全鏈條精準(zhǔn)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)固民生市場(chǎng)、夯實(shí)發(fā)展根基。
2026年作為“十五五”開(kāi)局之年，新能源替代提速、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)加劇……每一個(gè)變量都在拷問(wèn)城燃企業(yè)的生存能力。但對(duì)湖州燃?xì)舛?，人才梯?duì)已經(jīng)就位，產(chǎn)業(yè)版圖已經(jīng)鋪開(kāi)，剩下的，就是埋頭趕路。方向?qū)α?，每一步都是積累。
